Algemene informatie
Betaalmogelijkheden
Je kunt bij ons gemakkelijk en veilig online betalen. Betalen kan via:- iDEAL | Wero
- Creditcard
- PayPal
- Bancontact
- KBC/CBC Payment Button
Levering
Bij het plaatsen van een bestelling kies je of je de bestelling wilt laten leveren met PostNL of wil afhalen bij Goebeestig in Turnhout of Deinze. Sommige producten kun je alleen in de winkel afhalen, dit staat bij het product vermeld.Verzendkosten
De verzendkosten voor bezorging met PostNL bedragen €6,99 per bestelling. Vanaf €75 wordt je bestelling gratis bij je thuis geleverd. Je bestelling afhalen in de winkel is altijd gratis. Sommige (extra grote) producten hebben afwijkende verzendkosten. Als dit het geval is, staat het bij het product vermeld.Levertijden
Levering aan huis
We verweken je bestelling zo snel mogelijk. Als een product op voorraad is, ontvang je dit meestal binnen 1 tot 2 werkdagen. Is een product niet op voorraad? Dan ontvang je het meestal binnen 4 tot 7 werkdagen. We zijn hiervoor wel afhankelijk van de koeriersdienst. Als er afwijkende levertijden voor een product zijn, vermelden we dit bij het product in de webshop.Afhalen in de winkel
Als een product op voorraad is, kun je dit de volgende werkdag vanaf 12.00 uur afhalen. Als een product niet op voorraad is, of afwijkende levertijden heeft, ontvang je van ons bericht wanneer het artikel binnen is.Service en klachten
Heb je vragen of ben je ontevreden over je bestelling? Wij helpen je graag. Neem contact met ons op via turnhout@goebeestig.be of bel naar 014 - 39 89 40. Vermeld indien mogelijk je bestelnummer, zodat we je vraag of klacht vlotter kunnen afhandelen. We streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren.Beschadigd of ondeugdelijk product ontvangen
Onze producten worden met de grootst mogelijke zorg verpakt en verzonden. Toch kan het voorkomen dat je een product ontvangt dat beschadigd, incompleet of defect is. Mocht dit het geval zijn, sturen wij zo snel mogelijk een nieuw exemplaar op en betalen het betaalde bedrag aan je terug. Het beschadigde product kun je terugsturen. De verzendkosten betalen wij aan je terug. Diepvriesproducten kunnen snel bederven en daarom is het niet mogelijk om deze producten terug te sturen of terug te brengen naar de winkel.Neem contact met op ons via turnhout@goebeestig.be of bel naar 014 - 39 89 40.